Devoluções

Explique em detalhes como seus clientes podem fazer trocas. Por exemplo:

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

1. Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compra
2. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

As devoluções só podem ser feitas no prazo de 7 dias após o recebimento do produto

Política de Devolução

O nosso maior compromisso é com a plena satisfação do cliente. Se o produto comprado em nossa loja virtual chegou ao destinatário com algum defeito de fabricação ou provocou insatisfação, nós asseguramos o seu direito de devolução e o dinheiro de volta. 

Lembrando que o primeiro passo para a devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail:  [email protected]

A nossa equipe instruirá o cliente como proceder com a devolução do produto. Assim que recebermos o pacote do retorno do produto, será feita a análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Feita a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato para oferecer as seguintes opções:

1. Trocar por qualquer outro produto do mesmo valor que esteja disponível em nosso estoque.

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

Observação: O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).